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La capacitación es el arma más poderosa que tiene una empresa porque una vez que la haya implementado tendrá un efecto transformador en los recursos humanos a su disposición, esa energía oculta en sus empleados puede utilizarla a su beneficio, esto le dará mejores ideas a sus empleados y por ende menos quejas en general, todo esto para resolver los problemas y mejorar su desempeño laboral, en ellos tiene una fuente ilimitada de creatividad, si los ayuda a pensar, razonar y solucionar problemas de la vida diaria de manera inteligente.